서비스 및 지원
저희는 귀하의 비즈니스가 안정적으로 운영될 수 있도록 전 주기적이고 효율적이며 신뢰할 수 있는 서비스 시스템을 제공합니다. 고객 가치 중심 접근법을 고수하며, 신속한 대응, 전문적인 솔루션, 지속적인 최적화를 제공하며, 상담, 실행, 운영 및 유지보수부터 업그레이드까지 원스톱 지원을 제공하고, 제품 및 서비스의 효율적인 가용성을 보장하며, 모든 협력을 안심하고 걱정 없이 만듭니다.
핵심 서비스 내용
저희는 사전 상담, 실행, 기술 지원, 교육 및 애프터서비스 업그레이드 등 전문적이고 포괄적인 서비스를 제공합니다.
핵심 서비스
사전 판매 상담:전담 컨설턴트는 일대일 소통을 제공하고, 요구사항을 신속하게 명확히 하며, 솔루션 설계, 비용 평가, 실행 계획을 제공하여 올바른 선택을 돕습니다.
구현 및 배포:표준화된 납품 프로세스를 갖추고 있으며, 전문 팀이 현장/원격 설치, 디버깅, 시스템 구성, 데이터 마이그레이션, 교육을 제공하여 정시 출시를 보장합니다.
기술 지원:원격 진단과 현장 서비스를 결합한 24개의 다중 채널 지원을 통해 고장을 신속히 해결하고 성능을 최적화하며 보안과 안정성을 보장합니다.
교육 및 역량 강화:운영 교육, 문서화, 동영상 튜토리얼, 정기 워크숍을 제공하여 팀이 빠르게 시작하고 제품을 효율적이고 독립적으로 사용할 수 있도록 돕습니다.
애프터서비스 및 업그레이드:정기적인 후속 조치, 시스템 건강 상태 점검, 버전 업데이트, 기능 반복 등을 통해 사용자 경험을 지속적으로 개선하고 제품 수명 주기를 연장합니다.
봉사 약속
신속 대응:즉각적인 티켓 처리, 긴급 문제에 대한 우선 처리.
문의하기
문의나 지원 문의가 있으시면 온라인 고객 서비스, 서비스 핫라인 또는 지원 이메일을 통해 연락해 주시기 바랍니다. 저희는 전폭적으로 도와드릴 준비가 되어 있습니다.